Roberto Justus, presidente do Grupo Newcomm, assume publicamente o erro de sua agência VML, responsável pela criação do vídeo de divulgação da promoção "Vivo Sempre Internet", protagonizado pelo ator Murilo Benício, que fala como se fosse o seu personagem Tufão, da novela Avenida Brasil, da Rede Globo.
Segundo a VML, que trabalhou na campanha em parceria com a Y&R – que tem parte da conta publicitária da Vivo –, o filme ficou no ar por 18 horas entre segunda, 8, e terça, 9. Foi retirado pelas agências e o anunciante após solicitação da Rede Globo, que não fora consultada sobre a campanha e cujo regulamento de relação com o mercado publicitário não permite o uso de personagens seus em ações de marketing.
Consultada pela reportagem, a Rede Globo informou através da Central Globo de Comunicação que “a ação não foi autorizada e a Globo tomará as medidas cabíveis”.
Para Justus, a VML confundiu sua “expertise em comunicação digital com esperteza”. Segundo ele, as áreas de criação das agências do Grupo Newcomm trabalham sem amarras: “a ideia foi crescendo dentro da VML, acabou não passando pelas instâncias de controle do nosso grupo e foi levada ao cliente que questionou se podia usar aquela abordagem. A VML respondeu que sim, pois tinha checado com a empresária e o artista”. “Talvez nosso pessoal tenha imaginado que na internet podia. Mas está claro que não pode. Houve uma sucessão de erros que me deixa triste com a minha própria empresa”, reconhece Justus, frisando a “relação espetacular” mantida com a Rede Globo. “Sabemos de nossas responsabilidades de não violar contratos com nossos parceiros”, acrescenta.
Segundo o empresário, além de ter retirado o vídeo dos canais oficiais da Vivo assim que a Globo reclamou, sua agência está empenhada agora em impedir a reprodução em sites como o YouTube. “Reconheço nosso erro. Um grupo com a nossa experiência jamais poderia ter entrado em uma roubada como esta. Não deixaremos prejuízo financeiro para o nosso cliente”, salienta Justus.
Sobre o conteúdo do vídeo, ele confessa que não acha criativa “uma ideia que é óbvia”. “Não podemos ter a leviandade de achar que uma boa ideia não tem limites, pois eles existem quando se pode gerar problemas para o cliente ou quando se vai contra uma regra de um parceiro como a Globo”, ressalta.
No vídeo, Murilo Benício lê um texto com claras referências ao personagem Tufão: “Eu passei os últimos meses sendo o último a saber das coisas. O Brasil inteiro sabia, estava tudo debaixo do meu nariz e eu nem desconfiava. Acabei arrumando coisa para a minha cabeça. Enquanto o pessoal estava por dentro, eu ficava fazendo cara de bobo. Mas agora não tem mais essa não! Eu tô na internet todo dia, toda hora. Acabaram de postar uma mensagem: ‘Urgente, você tem que ver essas fotos’”. Depois de conferir as imagens no celular, Benício finaliza: “Essas fotos eu já vi”.
Após retirar o vídeo de seus canais oficiais, a Vivo postou a seguinte mensagem em sua fanpage no Facebook: “Quem viu, viu. Quem não viu, tá desconectado” – o que gerou a interpretação de que a curta veiculação fazia parte da estratégia do anunciante. No canal da marca no YouTube surgiu um novo vídeo, com a mensagem: “Procurando o vídeo da Vivo? Quem estava conectado viu”.
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